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８月７日(水)、民商会館会議室を会場にフェイスブック学習会が開催されました。「フェイスブックの活用で商売を伸ばそう」と青年部が企画した今回の学習会には１１名が参加し、会員の松本さん(パソコンサービス業)を講師に、フェイスブックのメリット・デメリットを学習しました。

　講演では、まずフェイスブックと他のＳＮＳの違いを学び、次にフェイスブックをホームページ代わりにした「商売にうまく役立てている事例」が紹介されました。

講師の松本さんは、全国編と宮崎編で特徴的なお店のページをプロジェクターを使って紹介し、「積極的な営業トークをせず、さりげなくコマーシャルをする宣伝の仕方」「リアルタイムな宣伝で購買意欲を引きつける手法」など、実践でも使える営業トークの学習としても非常に参考になりました。

また、トラブル対応の事例が３社紹介され、クレームへの対応から謝罪文の的確な構成など、危機管理対策と危機回避の知識が身につきました。

　講演の後の意見交換会では、実際に利用している人が自分の活用を紹介したり、これから利用するにあたって気になる点や、会社の宣伝と個人的な交流の使い分け方など色んな質問が出されました。

　学習会が終わり、参加者は「まず利用する前に、危険性(デメリット)を十分把握できたことが良かった」「参加する前は、フェイスブックの利用方法だと思っていたけど、講演で経営学を学べて非常に勉強になった」「講師の『何ができるのか？ではなくこれをしよう！何をするかという攻めの姿勢が大事』という言葉が印象的だった」と感想を語りました。